التفتيش عند التسليم
فور استلامكم للبلاط، يُرجى فحصه للتأكد من دقة المواد المطلوبة، بما في ذلك الجودة واللون والكمية. في حال تعرض البلاط للتلف أثناء الشحن، وهو أمر نادر، يجب تقديم مطالبة شحن إلى شركة الشحن خلال خمسة (5) أيام من تاريخ استلام المواد. يجب تسجيل أي تلف يظهر عند التسليم في إيصال شركة الشحن. يجب تقديم جميع المطالبات كتابيًا إلى شركة الشحن مع نسخة منها إلى شركة Country Floors.
يجب على العميل أو ممثله فحص البلاط قبل التركيب. يُعد التركيب موافقةً تامة، ولا يُسمح بإجراء أي تعديلات بعد تركيب المواد. يجب تركيب المواد بسحبها من جميع المنصات أو الصناديق لضمان تناسق مثالي لدرجات اللون.
المهلة
قد تستغرق طلبات البلاط والحجر الطبيعي الخاصة/المُخصصة ما لا يزيد عن 14 يومًا، وقد تتجاوز في بعض الحالات 120 يومًا، وذلك حسب مصدر المواد. مع أن العديد من المنتجات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني أو في كتالوجاتنا مُخزّنة في مستودعاتنا، إلا أننا لا نضمن توفر جميع المنتجات في أي وقت. يُرجى تقديم طلبك مُسبقًا لضمان توفر جميع المواد عند الحاجة.
إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو يتطلب طلبًا خاصًا، فسوف يتمكن أحد ممثلي مبيعات Country Floors من تزويدك بتاريخ التسليم المتوقع.
كميات
مع أن مستشاري المبيعات والتصميم في "كونتري فلورز" متاحون لمساعدتك في تصميم تركيبك وتقدير الكميات، إلا أننا لن نتحمل مسؤولية الكميات النهائية. مصمم الديكور الداخلي الخاص بك، مهندس معماري يجب على فني تركيب البلاط تزويدك بالكميات المطلوبة. نوصي بطلب زيادة بنسبة ٥ إلى ١٠٪ لاستخدامها في أعمال القطع وتجهيزات العلية للإصلاحات المستقبلية. أي إضافات أو تغييرات على الطلب الأصلي قد تؤخر موعد التسليم وقد تؤدي إلى اختلاف في دفعات الصبغة. لا يمكننا ضمان تطابق اللون أو الدرجة من شحنة لأخرى.
تركيب
لا تتحمل شركة Country Floors أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بالتركيب أو الحقن أو الختم أو إعادة التشطيب لأي منتج.
التنوع والتوحيد
يظهر تنوع محدود ومتوسط في البلاط المصنوع جزئيًا يدويًا أو آليًا. سيظهر بعض التباين في اللون والحجم.
يُظهر البلاط المصنوع يدويًا نطاقًا واسعًا من درجات اللون ضمن درجة لونية أو لون معين. يختلف لون البلاط المستخدم والزخارف أو القوالب، كما يختلف اللون من شحنة لأخرى. تشمل الاختلافات الجوهرية الأخرى الحجم والسمك وملمس السطح. قد يظهر بعض التشويه أو التشققات أو التشققات على سطح البلاط.
لا يمكن لشركة Country Floors قبول المطالبات الخاصة باختلاف اللون أو تحديد التشقق كسبب لفشل المنتج.
المرتجعات
لا يُمكن إرجاع المنتجات المُقدمة بطلبات خاصة أو مُخصصة. هذه الطلبات غير قابلة للإلغاء.
لا يمكن إرجاع الطلبات غير المخزنة التي تم شراؤها من قبل Country Floors نيابة عن العميل من البائعين المستقلين ولا يمكن إلغاء الطلبات.
يمكن إرجاع المنتجات المخزنة بموافقة كتابية مسبقة خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستلام. جميع المرتجعات المعتمدة تخضع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 30%، بالإضافة إلى رسوم الشحن من وإلى موقع الشحن. لا نقبل إرجاع البلاط أو الحجر التالف بأي شكل من الأشكال أو غير القابل للبيع. يجب إرجاع المنتجات المخزنة بالحد الأدنى من الكمية المباعة.
الدفع والشروط وتمديد الائتمان
يتم شراء جميع المواد بدفعة أولى قدرها ٥٠٪ عند تقديم الطلب، أو ١٠٠٪ إذا كان الطلب أقل من ١٠٠٠ دولار أمريكي. يُدفع رصيد الطلب، بالإضافة إلى رسوم الشحن والمناولة، قبل الشحن ما لم يتم فتح حساب مفتوح لدى شركة Country Floors.
تتطلب طلبات المخزون (قبل شحنها إلى العميل) سداد كامل المبلغ خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الطلب الأولي. في حال عدم السداد الكامل، يُلغى الطلب ويُطبق عليه رسوم مصادرة بنسبة 25%. تُطبق رسوم تخزين يومية على جميع الطلبات التي تزيد مدتها عن ستين (60) يومًا. تتطلب رسوم المصادرة ورسوم التخزين موافقة مسبقة من شركة Country Floors.
إذا لم يتم الدفع وفقًا لشروط البيع، فإن المشتري يوافق على دفع فائدة بنسبة أقل من 1.5% شهريًا أو المبلغ المسموح به بموجب القانون ودفع جميع تكاليف التحصيل المعقولة بما في ذلك أتعاب المحاماة.
القوة القاهرة
لا تتحمل شركة "كونتري فلورز" مسؤولية أي تأخير في التسليم أو تعليق أو إلغاء الأداء بموجب هذه الاتفاقية لأي أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر أو الحكومة، والتأخير في الإنتاج أو الشحن، والتأخيرات الناجمة عن الإضرابات أو الحوادث. في حال حدوث مثل هذا التأخير، يُمدد وقت "كونتري فلورز" للتسليم أو الأداء الآخر لفترة مساوية لمدة هذا التأخير.
ضمان محدود لمدة عام واحد
تحمل جميع منتجات العلامة التجارية Country Floors ضمان Country Floors المحدود لمدة عام واحد ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
باستثناء ما هو مذكور، تُضمن منتجات بلاط وحجر "كونتري فلورز" للمستهلك/المشتري الأصلي خلوّها من عيوب المواد والتصنيع لمدة عام واحد (1) من تاريخ التركيب، شريطة التعامل معها وتركيبها بشكل صحيح. لا تُقدّم "كونتري فلورز" أي ضمان بأن هذه المنتجات مناسبة لأي غرض مُحدّد، ولا يُمكنها تقديم أي ضمانات أخرى، صريحة كانت أم ضمنية، غير المذكورة أعلاه.
يتم بيع منتجاتنا من الطين الحراري المستصلح والحجر النهائي "كما هي" دون أي ضمان.
ستقوم شركة Country Floors، وفقًا لاختيارها، بإصلاح المنتج أو استبداله أو إجراء التعديلات المناسبة حيث يكشف فحصها عن أي عيوب من هذا القبيل تحدث في الاستخدام العادي في غضون عام واحد من التركيب الصحيح. بخلاف "التكاليف" المذكورة أعلاه، لا تتحمل شركة Country Floors مسؤولية أي تكاليف مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بإصلاح المنتج أو استبداله بما في ذلك إزالته أو تركيبه أو إعادة تركيبه. يجب فحص منتجات البلاط والحجر والطين الحراري قبل التركيب ويجب الإبلاغ عن أي عيوب في ذلك الوقت. يشكل التركيب قبولًا للمنتج. لا يغطي الضمان أي تلف يلحق بالمنتج بسبب التركيب غير المناسب أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة. فيما يتعلق بالبلاط والحجر والطين الحراري، فإن الاختلافات في اللون والظل والحبيبات والتدفق والنغمة والتشقق والعروق والملمس هي خصائص متأصلة فيها وليست عيوبًا.
يُسمح باختلافات في أبعاد وسمك السطح وفقًا لمعايير الصناعة. لا تُقدّم أي ضمانات ضد التشققات أو الخدوش أو التآكل الناتج عن: التركيب غير السليم؛ بما في ذلك التعديل غير السليم للسطح باستخدام مواد مانعة للتسرب أو الجص، أو سقوط الأجسام، أو سوء الاستخدام، أو التعرّض لدرجات حرارة عالية، أو استخدام مواد كيميائية أو مركبات غير مناسبة، أو التآكل الناتج عن حركة المشاة، أو أي حوادث مماثلة.
للحصول على خدمة الضمان، اتصل بـ Country Floors على العنوان التالي: 15 East 16th Street New York, NY 10003، هاتف: (212) 627-8300 أو تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني www.countryfloors.com
تبيع شركة "كونتري فلورز" أيضًا منتجات عالية الجودة من علامات تجارية أخرى. بالنسبة للمنتجات التي تحمل علامات تجارية أخرى غير "كونتري فلورز"، يجب على المشتري الاطلاع على ضمان الشركة المصنعة المكتوب. أما بالنسبة للمنتجات التي تحمل علامات تجارية أخرى غير "كونتري فلورز"، فتتنصل الشركة بموجب هذا من أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك ضمان قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. كما تُخلي "كونتري فلورز" مسؤوليتها عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية.
اقتراح كاليفورنيا 65 تحذير
تحتوي بعض المنتجات على مواد كيميائية معروفة في ولاية كاليفورنيا بأنها تسبب السرطان والعيوب الخلقية أو غيرها من الأضرار التناسلية. للاطلاع على قائمة بالمواد المعروفة، يُرجى زيارة p65warnings.ca.gov