INSPECCIÓN A LA ENTREGA
Inmediatamente después de la entrega, inspeccione sus baldosas para comprobar la exactitud de los materiales solicitados, incluyendo la calidad, el color y la cantidad. En el improbable caso de que las baldosas se hayan dañado durante el envío, deberá presentar una reclamación de flete a la empresa de transporte dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del material. Cualquier daño visible en el momento de la entrega deberá anotarse en el recibo de entrega de la empresa de transporte. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito a la empresa de transporte, con copia a Country Floors.
El cliente o su representante debe inspeccionar las baldosas antes de la instalación. La instalación implica la aceptación del material y no se pueden realizar ajustes una vez instalado. El material debe instalarse extrayéndolo de todos los palés o cajas para asegurar una óptima combinación de tonos.
TIEMPO DE ESPERA
Los pedidos especiales o personalizados de baldosas y piedra natural pueden tardar tan solo 14 días o, en algunos casos, más de 120 días, dependiendo del origen del material. Si bien muchos de los productos de este sitio web o de nuestros catálogos están en inventario en nuestros almacenes, no garantizamos que todos los productos estén disponibles en todo momento. Por favor, haga su pedido con la mayor antelación posible para asegurarse de que todo el material esté disponible cuando lo necesite.
Si un producto está agotado o requiere un pedido especial, un representante de ventas de Country Floors podrá proporcionarle una fecha de entrega prevista.
CANTIDADES
Si bien los asesores de ventas y diseño de Country Floors están disponibles para ayudarle a diseñar su instalación y a estimar las cantidades, no nos responsabilizamos de las cantidades finales. Su diseñador de interiores, arquitecto El instalador de azulejos le proporcionará las cantidades necesarias para realizar el pedido. Le recomendamos pedir entre un 5 % y un 10 % adicionales para usar en cortes y material para el ático en futuras reparaciones. Cualquier adición o cambio al pedido original podría retrasar la fecha de entrega y provocar variaciones en el lote de tinte. No podemos garantizar la coincidencia de color o tono entre envíos.
INSTALACIÓN
Country Floors no acepta responsabilidad alguna por la instalación, el rejuntado, el sellado o el reacabado de ningún producto.
VARIACIÓN Y UNIFORMIDAD
Se exhiben variaciones limitadas y medianas en azulejos hechos a mano y a máquina. Presentarán algunas variaciones de color y tamaño.
Las baldosas artesanales presentan una amplia gama de tonos dentro de un mismo tono o color. El color de las baldosas y molduras varía, al igual que el de los envíos. Otras variaciones inherentes incluyen el tamaño, el grosor y la textura de la superficie. La superficie de la baldosa puede presentar deformaciones, grietas y crujidos.
Country Floors no puede aceptar reclamos por variaciones de color ni definir el agrietamiento como una razón de falla del producto.
DEVOLUCIONES
Los productos especiales o personalizados no se pueden devolver. Estos pedidos no son cancelables.
Los pedidos sin stock adquiridos por Country Floors en nombre del cliente a proveedores independientes no se pueden devolver y los pedidos no se pueden cancelar.
Los artículos en existencias pueden devolverse con autorización previa por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción. Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a un cargo por reposición del 30%, más el envío hasta y desde el punto de envío. No se aceptan devoluciones de azulejos o piedra que presenten algún daño o no estén en condiciones para su reventa. Los artículos en existencias deben devolverse en la cantidad mínima vendida.
PAGO, CONDICIONES Y EXTENSIÓN DE CRÉDITO
Todo el material se compra con un depósito del 50% al realizar el pedido o del 100% si el pedido es inferior a $1. El saldo del pedido, más los gastos de envío y manipulación, debe abonarse antes del envío, a menos que se haya establecido una cuenta abierta con Country Floors.
Los pedidos de existencias (previos al envío al cliente) requieren el pago completo dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha inicial del pedido. Si no se realiza el pago completo, el pedido estará sujeto a cancelación y a un cargo por pérdida del 25%. Se aplicará un cargo diario por almacenamiento a todos los pedidos con una duración superior a sesenta (60) días. Los cargos por pérdida y almacenamiento requieren la aprobación previa de Country Floors.
Si el pago no se realiza de acuerdo con los términos de venta, el comprador acepta pagar intereses al menor de los dos valores siguientes: 1.5 % mensual o el monto permitido por la ley, y pagar todos los costos de cobro razonables, incluidos los honorarios de abogados.
FUERZA MAYOR
Country Floors no será responsable de ningún retraso en la entrega, suspensión o cancelación del cumplimiento del presente contrato debido a causas ajenas a su voluntad, incluyendo, entre otras, casos fortuitos o gubernamentales, retrasos en la producción o el envío, y retrasos causados por huelgas o accidentes. En caso de dicho retraso, el plazo de entrega o cumplimiento de Country Floors se extenderá por un período igual a la duración del mismo.
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO
Todos los productos de la marca Country Floors tienen la garantía limitada de un año de Country Floors a menos que se indique lo contrario.
Salvo que se indique lo contrario, los productos de baldosas y piedra de Country Floors están garantizados al consumidor/comprador original contra defectos de materiales y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de instalación, siempre que se manipulen e instalen correctamente. Country Floors no garantiza la idoneidad de estos productos para ningún fin en particular ni ofrece otras garantías, expresas o implícitas, aparte de las mencionadas anteriormente.
Nuestras terracotas recuperadas y productos de piedra terminados se venden “TAL CUAL” sin garantía.
Country Floors, a su entera discreción, reparará o reemplazará el producto o realizará los ajustes necesarios si la inspección detecta defectos de este tipo durante el uso normal dentro del año posterior a la correcta instalación. Salvo los costos mencionados anteriormente, Country Floors no se responsabiliza de ningún costo directo o indirecto asociado con la reparación o el reemplazo del producto, incluyendo su remoción, instalación o reinstalación. Los productos de azulejo, piedra y terracota deben inspeccionarse antes de su instalación y cualquier defecto debe reportarse en ese momento. La instalación constituye la aceptación del producto. Los daños al producto causados por una instalación inadecuada, accidentes, mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado no están cubiertos por la garantía. Con respecto a los productos de azulejo, piedra y terracota, las variaciones de color, tono, veta, flujo, tonalidad, agrietamiento, veteado y textura son características inherentes y no constituyen defectos.
Se permiten variaciones en las dimensiones y el grosor de la superficie según los estándares de la industria. No se ofrece garantía contra agrietamiento, rayado o desgaste debido a: instalación incorrecta, incluyendo la alteración indebida de la superficie con selladores o lechada, caída de objetos, uso indebido, abuso, exposición a temperaturas extremas, uso de productos químicos o compuestos inadecuados, desgaste por falta de tránsito peatonal u otros incidentes similares.
Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con Country Floors 15 East 16th Street Nueva York, NY 10003 Teléfono: (212) 627-8300 o www.countryfloors.com
Country Floors también vende productos de otras marcas reconocidas de alta calidad. Para productos de marcas distintas a Country Floors, el comprador debe consultar la garantía escrita del fabricante. En el caso de productos de marcas distintas a Country Floors, la Compañía renuncia por la presente a las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Country Floors también declina cualquier responsabilidad por daños especiales, incidentales o consecuentes.
ADVERTENCIA DE LA PROPUESTA 65 DE CALIFORNIA
Algunos productos contienen sustancias químicas que el Estado de California reconoce como causantes de cáncer, defectos congénitos u otros daños reproductivos. Para obtener una lista de sustancias conocidas, visite p65warnings.ca.gov