INSPECTION À LA LIVRAISON
Dès la livraison, veuillez vérifier l'exactitude des matériaux commandés, notamment la qualité, la couleur et la quantité. Dans le cas peu probable où des carreaux auraient été endommagés pendant le transport, une réclamation relative au transport doit être déposée auprès du transporteur dans les cinq (5) jours suivant la réception des matériaux. Tout dommage visible à la livraison doit être mentionné sur le récépissé de livraison. Toute réclamation doit être présentée par écrit au transporteur, avec copie à Country Floors.
Le client ou son représentant doit inspecter le carrelage avant la pose. La pose vaut acceptation et aucun ajustement ne peut être effectué une fois le matériau installé. La pose doit être effectuée en tirant le matériau de toutes les palettes ou cartons afin de garantir une harmonie optimale des nuances.
DÉLAI DE MISE EN ŒUVRE
Les délais de livraison pour les commandes spéciales ou personnalisées de carrelage et de pierre naturelle peuvent être de 14 jours seulement, voire dépasser 120 jours dans certains cas, selon la provenance du matériau. Bien que de nombreux produits présentés sur ce site web ou dans nos catalogues soient stockés dans nos entrepôts, nous ne garantissons pas leur disponibilité immédiate. Veuillez passer commande le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité de tous les matériaux.
Si un produit est en rupture de stock ou nécessite une commande spéciale, un représentant commercial de Country Floors sera en mesure de vous fournir une date de livraison prévue.
QUANTITÉS
Bien que les conseillers commerciaux et de conception de Country Floors soient disponibles pour vous aider à concevoir votre installation et à estimer les quantités, nous ne serons pas tenus responsables des quantités finales. Votre architecte d'intérieur, architecte Votre carreleur ou votre carreleur doit vous fournir les quantités à commander. Nous vous recommandons de commander 5 à 10 % de plus pour les coupes et le stock de grenier en vue de futures réparations. Tout ajout ou modification à la commande initiale peut retarder la date de livraison et entraîner des variations de lots de teinture. Nous ne pouvons garantir la correspondance des couleurs ou des nuances d'un envoi à l'autre.
INSTALLATION
Country Floors n'accepte aucune responsabilité pour l'installation, le jointoiement, le scellement ou la finition de tout produit.
VARIATION ET UNIFORMITÉ
Des variations limitées et moyennes sont présentées sur des carreaux partiellement fabriqués à la main ou à la machine. Ils présenteront des variations de couleur et de taille.
Les carreaux artisanaux présentent une large gamme de tons au sein d'une même teinte ou couleur. La couleur du carreau, des garnitures ou des moulures varie, et la couleur varie également d'un envoi à l'autre. D'autres variations inhérentes concernent la taille, l'épaisseur et la texture de surface. Des déformations, des craquelures et des craquelures peuvent apparaître à la surface du carreau.
Country Floors ne peut accepter les réclamations concernant les variations de couleur ou la définition des craquelures comme raison de défaillance du produit.
RETOURS
Les commandes spéciales ou personnalisées ne peuvent être ni retournées ni annulées.
Les commandes non stockées achetées par Country Floors au nom du client auprès de fournisseurs indépendants ne peuvent pas être retournées et les commandes ne peuvent pas être annulées.
Les articles en stock peuvent être retournés sur autorisation écrite préalable dans les trente (30) jours suivant leur réception. Tout retour approuvé est soumis à des frais de restockage de 30 %, plus les frais de transport aller-retour. Nous ne pouvons pas accepter les retours de carrelage ou de pierre endommagés ou non revendables. Les articles en stock doivent être retournés dans la quantité minimale vendue.
PAIEMENT, CONDITIONS ET EXTENSION DE CRÉDIT
Tout matériel est acheté avec un acompte de 50 % à la commande, ou de 100 % pour les commandes inférieures à 1 000 $. Le solde de la commande, ainsi que les frais de transport et de manutention, sont dus avant l'expédition, sauf si un compte ouvert a été ouvert auprès de Country Floors.
Les commandes de stock (avant expédition au client) doivent être réglées intégralement dans les trente (30) jours suivant la date de commande initiale. À défaut de paiement intégral, la commande est susceptible d'être annulée et des frais de confiscation de 25 % seront appliqués. Des frais de stockage quotidiens seront appliqués à toute commande bloquée plus de soixante (60) jours. Les frais de confiscation et de stockage doivent être approuvés au préalable par Country Floors.
Si le paiement n'est pas effectué conformément aux conditions de vente, l'acheteur s'engage à payer des intérêts au moindre de 1.5 % par mois ou du montant autorisé par la loi et à payer tous les frais de recouvrement raisonnables, y compris les honoraires d'avocat.
FORCE MAJEURE
Country Floors ne saurait être tenue responsable de tout retard de livraison, suspension ou annulation d'exécution des présentes, pour des raisons indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure ou de force majeure, les retards de production ou d'expédition, ainsi que les retards causés par des grèves ou des accidents. En cas de retard de ce type, le délai de livraison ou d'exécution de Country Floors sera prolongé d'une durée égale à celle du retard.
GARANTIE LIMITÉE D'UN AN
Tous les produits de la marque Country Floors bénéficient de la garantie limitée d'un an de Country Floors, sauf indication contraire.
Sauf indication contraire, les produits de carrelage et de pierre Country Floors sont garantis à l'acheteur initial contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d'installation, sous réserve d'une manipulation et d'une installation correctes. Country Floors ne garantit pas l'adéquation de ces produits à un usage particulier et ne peut offrir aucune autre garantie, expresse ou implicite, autre que celles mentionnées ci-dessus.
Nos terres cuites récupérées et nos produits en pierre finis sont vendus « TELS QUELS » sans garantie.
Country Floors se réserve le droit de réparer ou de remplacer le produit, ou d'effectuer les ajustements appropriés, si son inspection révèle de tels défauts survenant lors d'une utilisation normale, dans l'année suivant une installation correcte. Hormis les « coûts » mentionnés ci-dessus, Country Floors n'est pas responsable des coûts directs ou indirects liés à la réparation ou au remplacement du produit, y compris le retrait, l'installation ou la réinstallation. Les produits en carrelage, pierre et terre cuite doivent être inspectés avant l'installation et tout défaut doit être signalé à ce moment-là. L'installation vaut acceptation du produit. Les dommages causés au produit par une installation inappropriée, un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou un entretien inadéquat ne sont pas couverts par la garantie. Concernant le carrelage, la pierre et la terre cuite, les variations de couleur, de nuance, de grain, de fluidité, de tonalité, de craquelures, de veines et de texture sont des caractéristiques inhérentes à ces produits et ne constituent pas des défauts.
Des variations dans les dimensions et l'épaisseur des surfaces sont autorisées conformément aux normes de l'industrie. Aucune garantie n'est accordée contre les craquelures, les rayures ou l'usure dues à une installation incorrecte, notamment une altération inappropriée de la surface avec des produits d'étanchéité ou du coulis, la chute d'objets, une mauvaise utilisation, un usage abusif, une exposition à des températures extrêmes, l'utilisation de produits chimiques ou de composés inappropriés, une usure due à une circulation non piétonnière ou tout autre incident similaire.
Pour obtenir un service de garantie, contactez Country Floors 15 East 16th Street New York, NY 10003 Téléphone : (212) 627-8300 ou www.countryfloors.com
Country Floors vend également d'autres produits de marque de haute qualité. Pour les produits d'une autre marque que Country Floors, l'acheteur doit se référer à la garantie écrite du fabricant. Pour les produits d'une autre marque que Country Floors, la Société décline par la présente toute garantie implicite, notamment de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Country Floors décline également toute responsabilité pour les dommages spéciaux, accessoires ou indirects.
AVERTISSEMENT RELATIF À LA PROPOSITION 65 DE LA CALIFORNIE
Certains produits contiennent des substances chimiques reconnues par l'État de Californie comme pouvant causer des cancers, des anomalies congénitales ou d'autres problèmes de reproduction. Pour consulter la liste des substances connues, veuillez consulter le site p65warnings.ca.gov